Điều khoản tài khoản
Quy định cách mở, duy trì và đóng tài khoản trên gsn, bao gồm xác minh tuổi, quy trình đăng ký và quyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép.
LEGAL REFERENCE
Nền tảng pháp lý chúng tôi xây dựng để bảo vệ tài khoản của bạn
Chúng tôi vận hành gsn theo khung pháp lý rõ ràng, áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo...
Mã hóa SSL toàn bộ luồng thanh toánXác minh hai lớp cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu theo chuẩn quốc tếQuy trình rõ ràng cho mỗi tài khoảnHỗ trợ pháp lý 24/7
Cách chúng tôi áp dụng chính sách cho từng tài khoản tại Việt Nam
gsn phục vụ tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn xác nhận tuổi hợp lệ khi mở tài khoản lần đầu. Chúng tôi lưu lịch sử thanh toán và phiên đăng nhập trong sáu mươi ngày để hỗ trợ tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh từ phía bạn. Mọi khoản rút tiền qua MoMo, ZaloPay
hoặc VNPay được kiểm tra qua quy trình xác thực tài khoản trước khi chuyển vào ví của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu hỗ trợ qua đối tác thanh toán. Nếu bạn cần sao chép dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin, gửi yêu cầu qua email
[email protected] và chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập trên web và ứng dụng di động của gsn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
ĐỘ TIN CẬY
Sáu trụ cột chúng tôi dựa vào để duy trì quyền tài khoản của bạn
Mỗi tài khoản trên gsn được bảo vệ bởi sáu lớp kiểm soát pháp lý: mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, xác thực hai yếu tố...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán trên gsn đi qua kênh mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi...
Xác thực hai yếu tố rút tiền
Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi mã xác nhận sáu chữ số...
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Chúng tôi lưu lịch sử tài khoản, phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán trong sáu mươi ngày trên...
Xem xét thanh toán hai mươi bốn giờ
Mỗi khoản rút tiền được kiểm tra qua quy trình tự động và xem xét thủ công trong hai mươi...
Hỗ trợ tranh chấp qua email
Nếu bạn thấy giao dịch không khớp hoặc cần làm rõ lịch sử tài khoản, gửi yêu cầu đến [email protected]...
Quyền sao chép và xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các trang chính sách để thấy cách chúng tôi giữ thông tin đồng bộ
Chúng tôi duy trì bảy trang chính sách riêng biệt trên gsn, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh vận hành: điều khoản tài khoản, quyền riêng tư, quy trình thanh...
Chính sách quyền riêng tư
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, thời gian giữ lại và quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân từ tài khoản của bạn.
Quy trình thanh toán
Mô tả từng bước xác minh khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng quy trình rút tiền và thời gian xử lý hai mươi bốn giờ.
Bảo mật dữ liệu
Chi tiết về mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố, lưu trữ máy chủ an toàn và quy trình kiểm tra lỗ hổng bảo mật hàng tuần trên hệ thống gsn.
Hỗ trợ tranh chấp
Hướng dẫn mở hồ sơ tranh chấp qua email, thời gian xem xét ba ngày làm việc và cách nhận bản sao giao dịch đã xác minh từ đội ngũ chính sách.
Quyền sở hữu trí tuệ
Làm rõ quyền sở hữu logo gsn, giao diện nền tảng, tên trò chơi và nội dung do studio cung cấp, cùng quy định sử dụng thương hiệu từ phía bạn.
Chính sách cookie
Giải thích cookie chúng tôi đặt để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật trên web và ứng dụng di động.
Sáu yếu tố chính tạo nên trải nghiệm chính sách rõ ràng trên gsn
Chúng tôi xây dựng nền tảng gsn với sáu yếu tố định hình cách bạn tương tác với chính sách: giao diện tài khoản hiển thị...
Giao diện lịch sử tài khoản
Mở tab Lịch sử trong tài khoản để xem mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, kèm dấu thời gian, mã xác nhận và trạng thái xử lý. Bạn xuất file CSV bất cứ lúc nào để lưu bản sao riêng.
Nút yêu cầu dữ liệu cá nhân
Vào trang Cài đặt và nhấn Yêu cầu dữ liệu để nhận bản sao đầy đủ thông tin tài khoản qua email trong ba ngày làm việc. File PDF bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch thanh toán và tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
Email xác nhận thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán, bạn nhận email trong hai mươi bốn giờ với tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản mới. Không có thay đổi nào áp dụng mà bạn không được thông báo trước.
Tải xuống PDF chính sách
Mỗi trang chính sách trên gsn có nút Tải PDF góc trên bên phải. Bạn lưu bản sao đã ký điện tử về máy để đọc offline hoặc chia sẻ với tư vấn pháp lý khi cần làm rõ điều khoản.
Chat trực tiếp trên trang pháp lý
Khi đang đọc bất kỳ trang chính sách nào, mở cửa sổ chat góc dưới để hỏi nhân viên hỗ trợ về điều khoản cụ thể. Bạn nhận phản hồi trong ba phút và bản ghi cuộc trò chuyện qua email sau khi kết thúc.
Thông báo đẩy cập nhật chính sách
Bật thông báo trong ứng dụng gsn để nhận cảnh báo ngay khi có thay đổi chính sách. Thông báo bao gồm tóm tắt ngắn và liên kết trực tiếp đến trang điều khoản mới để bạn xem chi tiết đầy đủ.
Câu hỏi thường gặp về chính sách và quyền tài khoản trên gsn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao mọi dữ liệu chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Vào trang Cài đặt, nhấn Yêu cầu dữ liệu hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi gửi file PDF đầy đủ trong ba ngày làm việc, bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch thanh toán và tùy chọn cá nhân hóa.
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán qua kênh SSL 256-bit và không lưu chi tiết ví đầy đủ trên máy chủ. Khi bạn rút tiền, hệ thống gửi mã xác thực đến số điện thoại đã đăng ký và chỉ chuyển tiền sau khi xác nhận thành công trong năm phút.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trong hai mươi bốn giờ, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi email xác nhận hoàn tất trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và điều chỉnh quy trình xác minh tuổi, phương thức thanh toán theo yêu cầu từng khu vực. Trang Điều khoản tài khoản hiển thị phiên bản áp dụng cho Việt Nam khi bạn đăng nhập từ địa chỉ IP tại đây.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch đầy đủ trong sáu mươi ngày trên máy chủ an toàn. Bạn xem mọi khoản nạp rút qua tab Lịch sử trong tài khoản hoặc xuất file CSV bất cứ lúc nào để giữ bản sao riêng cho mục đích kế toán cá nhân.
Gửi chi tiết giao dịch đến [email protected] với mã xác nhận và dấu thời gian. Chúng tôi mở hồ sơ tranh chấp, xem xét log máy chủ trong ba ngày làm việc và phản hồi với bản sao giao dịch đã xác minh hoặc điều chỉnh số dư nếu phát hiện lỗi hệ thống.
Mở chat trực tiếp từ góc dưới bên phải sau khi đăng nhập để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ chính sách. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút và bạn nhận bản sao cuộc trò chuyện qua email khi kết thúc phiên để lưu lại làm tài liệu tham khảo.